1. Informations générales : Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article n’est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant total de votre commande par virement bancaire. 

2. Lieu de livraison : Les articles proposés sur notre site Web ne peuvent être livrés qu’aux adresses fournies par vous. 

3. Délai de livraison : Le délai de livraison est une estimation et peut varier en fonction du transporteur et en raison de la situation du Covid-19. Les délais de livraison sont estimés et courent à partir de la date d’expédition, et non de la date de la commande. Les délais de production peuvent varier d’un produit à l’autre. Les délais de livraison ne doivent être utilisés qu’à titre indicatif et sont soumis à l’acceptation et à l’approbation de votre commande. Le délai de livraison maximal est de 45 jours. Si votre produit n’est pas reçu plus de 45 jours après le paiement, vous recevrez un remboursement complet. Sauf circonstances exceptionnelles, nous ferons de notre mieux pour exécuter votre commande dans les 7 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Par jour ouvrable, nous entendons du lundi au vendredi, hors jours fériés. La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition du transporteur, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés en envois séparés.

 4. Frais d’expédition :Les frais d’expédition sont basés sur le mode de livraison et les lieux de livraison. Pour connaître le coût de votre commande, ajoutez simplement les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. Une fois sur l’écran de paiement, saisissez votre adresse de livraison, puis les frais d’expédition s’afficheront ou vous serez informé de vos frais d’expédition par courrier. 

5. Articles endommagés pendant le transport :  Si l’emballage est endommagé pendant la livraison, prenez des photos et contactez-nous immédiatement à contact@optrd.com 

6. Questions :Si vous avez des questions sur la livraison et l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter à contact@optrd.com